第二章
7.P25美国硅谷、硅谷文化、创业热潮标志、硅谷创业经济进步缘由、硅谷的将来进步硅谷坐落于美国加利福尼亚州的旧金山南部区域，北起马特奥（San Mateo）南至圣克拉拉（Santa Clara）的近50公里的一条狭长地带。其进步可以追溯到19世纪中叶的淘金浪潮。淘金浪潮一直持续到20世纪50年代，一共采得了2430万盎司的黄金。淘金浪潮揭开了美国西部开发的序幕，同时以采矿业带动铸造、竞相追逐的奋斗目的，各种类的创业活动高速发展。创业活动的进步预示着一个要紧的年代——硅谷年代的到来。“硅谷之父”福德瑞克·特曼（Frederick Terman）历任斯坦福大学的工学院院长、教务长和校长。他以语言鼓励在校大学生创业的同时还用我们的钱来投资学生的公司，其中惠普是最知名的企业之一，惠普由期坦福大学的两个毕业生Dave Packard和Bill Hewlett创办。硅谷创业热潮标志：首次技术热潮从20世纪50年代开始，第二次世界大战，特别是朝鲜战争所引发的美国国防工业对电子商品的很多需要，推进了电子类企业的进步。冷战期间，美国国防部门投入很多的资金开发先进技术，促进了技术的扩散。第二次技术热潮，发生在20世纪六七十年代，集成电路的创造扒动了半导体工业的急剧进步。第三次技术浪潮发生在20世纪80年代，微处置器和个人计算机的兴起，多家计算机公司创立，带动了程序及应用软件的开发，又反过来推进计算机产业进步。第四次技术浪潮发生在20世纪90年代，计算机互联网技术的进步，推进了计算机向网络进步，并产生了商业化进步。硅谷创业经济进步缘由：（1）创业环境原因上，好的规范环境，开放的商业环境，容忍冒险和失败的商业环境，研究机构与高等院校密集，拥有专业的商业服务机构，企业、政府与非盈利机构之间的合作。（2）创业资源原因上，有密集的革新常识，密集的革新性技术，优质的人才资源，高度活跃的资金流动。（3）创业人士原因上，在硅谷，才华和能力是个人成功的主要推进力，无人会去追究创业人士的种族、年龄、性别、历程、背景等原因，这就为硅带来了不少拥有非凡能力的潜在创业人士，也吸引了大量的高素质人才。硅谷的将来进步：电商的不断进步和成熟；创造性内容的不断丰富；生物信息科学的如火如荼；坐谷内的各大强势产业已经开始适应全球经济的新现实，并在全球地区打造互利的合作关系。8.P35创业教育、国内创业教育形势、国内创业教育开始的标志创业教育（enterprise education）是进行从每件事业、企业、商业等规划、活动、过程的教育，是进行事业心、进取心、控索精神、冒险精神等心理品质的教育。国内的创业教育形势：国内的创业教育大体上还处于积极控索阶段，创业教育与海外的差距非常大。中国大学生创的比率不到毕业生总数的1%，而发达国家在校大学生创业占毕业生总数的20%～30%。国内的状况也有非常大差异，不少国内重点高校在创业教育和创业教育理论研究方面进步较快，开高了很多创业教育的课程，创业活动拓展也比较活跃，如参加“创业规划大赛”，设立“创业基金”，打造大学“创业科技园”，创立“创业孵化器”等，都在一定量上鼓励和带动了在校大学生创业。但仍有不少省份创业教育仍然进步较慢。存在以下几方面的问题：缺少创业教育的理论研究；创业教育过于重视实务层面；创业教育缺少系统性；创业教育缺少实践；创业教育范围局限。国内创业教育开始的标志：1997年“清华大学创业规划大赛”。第三章
9.P44创业环境、创业环境特点、创业环境剖析的意义创业环境：是指以创业活动为中心，并对创业人士思想的形成和创业行为的拓展产生影响和发生用途的各种原因和条件的总和。创业环境特点：客观性、差异性、有关性、多变性。创业环境剖析的意义：创业环境剖析是创业活动的基础；创业环境剖析利于创业人士寻求市场机会；创业环境剖析为创业决策提供了依据。10.P50创业产业环境、五力角逐剖析模型产业中的每个企业与谷进入某个产业的新创业多少都需要应对提供商的议价能力、购买者的议价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁、同业角逐者的角逐程度这五种力量构成的威胁，而顾客也需要面对产业中的每个角逐者的举动。依据对这五种竞争优势量的讨论，创业企业可以采取尽量地将自己的经营与主导竞争优势量隔绝开来，努力从自己优势出发影响产业角逐规则，先占领有利的市场地位再发起进攻性角逐行动等方法来应对这五种力量，以逐步打造并增强我们的角逐实力。11.P54创业机会、创意、创业机会、创业机会窗口创业机会主如果指具备吸引力的、较为持久的有益于创业的当令商机。创意即创造性的想法与构思，它存在于大家的头脑思维中，创业人士对机会的辨别来源于创意的产生，需要不但具备创业指向同时具备革新性的想法。创业机会是商机的范畴，但一种特殊的商机，创业机会可以为企业带来超额经济收益，而一般商机则重视改变现有收益水平。把握一般商机同样可以创业，其差别在于把握创业机会的创业活动的风险更高，相应的回报也更高。12.P57辨别创业机会创业机会的辨别过程分为三个阶段，第一阶段，创业人士对整个经济系统中可能的创意展搜索，假如创业人士意识到某一创意可能是潜在的商机，具备潜在的进步价值，京郊地进入机会辨别的下一阶段。第二阶段，包含两个步骤：第一通过整体的市场环境及普通的产业剖析来判断该机会是不是在广意义上是有利的商机，这是机会的标化辨别阶段；第二步是考察对于特定的创业人士和投资者来讲，这一机会是不是有价值，也就是个性化的机会辨别阶段。第三阶段，事实上这里的机会评价已经带有部分“尽职调查”的意思，相对比较正式，考察的内容主要地各项财务指标、创业团队的构成等。通过机会的评价，创业人士决定是不是正式组建企业，吸引投资。13.P60创业机会的评价准则、市场评估准则、效应评估准则，创业机会评估办法、蒙蒂斯机会价值评价指标（表3-2）创业机会的评估准则包含市场评估准则、效益评估准则。市场评估准则包含市场定位、市场规模、市场渗透力、市场占有率、商品的本钱结构。效益评估准则包含合更换税后净利、达到损益平衡所需要的时间、ROI、资本需要、毛利率、退出机制与方案等。蒙蒂斯机会评价指标是蒙蒂斯从一个机构投资者或一个旁观者的角度来剖析，并结合机会本身的特征和创业人士特质进行综合评价，概括总结出了一个评价创业机会的框架，其中涉及产业和市场、经济原因、角逐优势、管理团队、个人标准、收成条件、致命缺点问题、理想与现实的策略差异8个大类中的53个条目，对其中的每一个条目作出“是”“否”判断，然后将回答“是”与“否”的问题分别相加，求得两者数目总数比值，比值越大，则意味着机会价值与可行性越高，从而依此对不一样的创业机会进行定性比较，这可以为创业人士或投资者进行机会评价提供一个有效参考。14.P63在校大学生创业存在的问题、在校大学生创业者应拥有的素质问题：缺少创业素质，常识结构不完整，缺少实践经验。素质：坚忍品质及抗压能力；认知能力；社会关系互联网及社会人脉资源；革新精神。第四章
15.P69商业模式商业模式（business model）是为达成顾客价值最大化，把能使企业运行的内外各要点整理起来，形成一个完整的、高效率的、具备独特核心竞争优势的运行系统，并通过最佳达成形式满足顾客需要、达成顾客价值，同时使系统达成持续盈利目的的整体解决方法。16.P71商业模式构成要点、布鲁斯·巴林格看法布鲁斯·巴林格觉得商业模式包含核心策略、策略资源、伙伴互联网和客户界面四大重点要点。17.P73商业模式开发的原则顾客价值最大化原则；持续盈利原则；资源整理原则；革新原则；组织管理高效率原则；封控原则。18.P74商业模式开发的内容顾客选择、价值获得、策略控制、业务范围。19.P75商业模式开发的步骤（一）确定业务范围与寻求商品在市场中的最好定位；（二）剖析和把握客户需要以锁定目的顾客；（三）构建企业独特的业务系统有提升对手模仿的困难程度；（四）挖掘企业的重点资源能力以形成核心角逐优势；（五）构建独特的盈利模式；（六）提升企业价值20.P78商业模式框架，核心策略、策略资源、伙伴互联网、客户界面商业模式包含核心策略、策略资源、伙伴互联网和客户界面四个要点。核心策略描述了企业怎么样与角逐对手进行角逐。企业的使命陈述、商品/市场范围、差异化基础是核心策略的基本要点。策略资源包含核心能力和策略资产。核心能力是一种资源或者能力，是企业胜过角逐对手的角逐优势的来源，是超越商品或市场的独特技术或能力，对客户的可感知利益有巨大的贡献，并且很难模仿。策略资产是企业拥有些稀缺、有价值的事物。企业的合伙人互联网包含提供商和其他伙伴。提供商是指向其他企业提供零部件或服务的企业。第五章
21.P88创业人士、萨伊看法、创业人士基本特点创业人士：狭义的创业人士就是要标新立异，打破已有秩序，看新的需要重新组织。创业人士基本特点：风险意识与革新精神，吃苦精神，好的商业眼光，踏踏实实、雷厉风行，勤奋与工作狂，自信，机敏，关心政治。22.P93创业人士的种类，韦伯斯分类法、国内从创业人士动机和意图分类法“康替龙型”创业人士，将人、财、物结合起来创立全新的企业；“管理型”创业人士，在现有企业内，以创业人士的方法管理企业。23.P94创业团队及其与群体有什么区别、创业团队组成要点路易士（Lewis）觉得团队是由一群认可并致力于达成一同目的的人所组成，这一群人相处愉快并乐于工作在一块，一同为达成高质量的结果而努力。盖兹贝克和史密斯（Katezenbach、Smith）觉得一个团队是由少数具备技能互补的人所组成，他们认可于一个一同目的和一个能使他们彼此担负责任的程序。团队与群体最大的差距就是，团队具备创造性。通过团队成员间的合作互补，每一个人同时拥有了我们的优势和其他人的优势，因此能产生"核分裂转变"式的爆发性力量。而群体却只有制造性，最好也只能达到1+1=2的成效。即便群体中有个其他人拥有创造性，但因为没办法和别的人合作互补，也就没办法产生1 +1＞2的成效。
群体和团队之间有着六点根本性有什么区别：（1）领导方面。作为群体，应该有明确的领导人；而团队可能就不同，特别是团队进步到成熟阶段时，成员共享决策权。
（2）目的方面。群体的目的需要跟组织维持一致；但团队中除去这点以外，还可以产生我们的目的。（3）协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有的消极、有的对立；但团队中是一种齐心协力的氛围。
（4）责任方面。群体的领导者要负非常大责任；而团队中除去领导者要负责以外，每个团队的成员也要负责，甚至要一块相互用途，一同负责。（5）技能方面。群体成员的技能可能是不一样的，也会是相同的；而团队成员的技能是相互补充的，把不同常识、技能和经验的人综合在一块，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。
（6）结果方面。群体的绩效是每个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大伙一同合作完成的商品。创业团队的组成要点：目的、人、定位、权限、计划。24.P96创业团队的种类、星状、网状和虚拟星状创业团队，科尔斯勒看法依据创业团队的组成者来划分，创业团队有星状创业团队、网状创业团队和从网状创业团队中演化而来的虚拟星状创业团队。星状创业团队一般在团队中有一个核心人物，充当了领队的角色，这种团队在形成之前，一般是核心人物有了创业的想法，然后依据我们的设想进行创业团队的组织。网状创业团队：成员一般在创业之前都有密切的关系，好似学、亲友、同事、朋友等。他们通常都是在交往过程中，一同认同某一创业点子，并就创业达成了共识将来，开始一同进行创业。创业团队组成时，没明确的核心人的，大伙依据各自的特征进行自发的组织角色定位。在初期，各位成员基本上饰演的是协作者或者伙伴角色。虚拟星状创业团队是由网状创业团队演化而来的，基本上是前两种的中间形态。25.P91怎么样塑造黄金团队、创业团队需要注意的问题锻造“黄金团队”（1）所有从你开始；（2）核心管理团队的物色；（3）核心团队潜在职员的考察；（4）展开合作；（5）聘请一位创业导师；（6）成立企业网盟和探寻合作合伴。创业团队需要注意的问题：（1）知己知彼；（2）有胜任力的带头人；（3）有正确的理念；（4）有严格的规章规范。26.P99理想的创业导师人选应该拥有：有有关的业务经验；广泛的商业人脉关系；与你个性契合；赏析并认可你所做的事情和愿景。第六章
27.P110创业目的、创业目的原则、个人目的、企业目的创业目的：创业人士在创业过程中努力争取达到的预期结果。创业目的原则：第一，尽可能明确明确、易操作和可达成；第二，要有吸引力和合理性；第三，创业目的应该是经过再三考虑的，不是一时况动所产生的结果；最后，创业目的应该符合自己条件和个性化。创业人士个人目的达成的主要形式有：企业控制权；资本价值；精神价值；品牌价值；特殊价值。创业人士确立个人目的时，切忌：目的过高，缺少达成的可能性；目的过低，缺少勉励用途；目的过空，缺少操作性。企业目的，目的要远大，要明确，要与大伙的利益息息有关。28.P93创业计划内容市场计划经营计划：地址、制造运营、原材料、设施、劳动力技能、空间、间接成本。财务计划29.P116财务计划、判断新企业可行性的财务信息要判断创立一个新企业的可行性，一般需要三方面的财务信息：（1）在起步阶段至少三年中的预计销售额及支出成本；（2）起步阶段三年中的现金流数据；（3）目前的资产负债表数据和起步头三年的资产负债预估表（proforma balance sheets）.30.P122市场推广计划市场推广计划是创业经营计划中的一个要紧组成部分，它主要描述商品或服务将怎么样被分销、定价与营销。31.P124创业机会书，怎么样写好一份创业策划书，创业策划书的写作原则、写作步骤创业策划书又称商业计划书，是创业人士在新创企业成立之前，为了达成将来的创业目的而制定的详细介绍新企业的一份书面计划。写好一份创业策划书：（一）创意是成功创业的首要条件创业想法不在其新颖与否，也不必是自己独有些。要紧的是，这个点子需要具备市场潜力。（二）创业策划书的写作原则（1）单刀直入，突出主题（2）简明扼要，通俗易懂（3）结构完整，内容规范（4）看法客观，预测合理（5）展示优势，注意保密（三）步骤（1）明确计划书的形式（2）确定创业策划书大纲（3）采集创业策划书所需要的信息（4）起草创业策划书（5）修改并健全创业策划书第七章
32.P134创业企业筹资筹资是指企业从自己生产经营及资金运用状况出发，依据将来经营进步的需要，通过肯定的方法或途径筹筹资金，以满足后续进步需要的一种经济行为。33.P135外部筹资销售增长比，例7-1外部筹资销售增长比=经营资产的销售百分比－经营负债的销售百分比—预计销售净利率×[/增长率]×（1—股利支付率）34.P137创业筹资创业筹资是指为创业活动筹集所需资金的活动。35.P138创业本钱，软本钱、硬本钱，创业本钱估算（管理和营运本钱）创业本钱指企业在肯定的城市或区域，进行投资和保持经营所发生的与经营所在地有关的各种特定耗费。软本钱：是生产经营中为所需公共环境 而支付的买卖成本，也称间接本钱。硬本钱：也称要点本钱或直接本钱，包含土地本钱、劳动力本钱、财产购置本钱（买房或租房本钱、汽车购置本钱）、交通通信及用水本钱（电信费、交通费、电费、水费）等。本钱估算下列成本项目是估算创业本钱时典型的成本清单：场地、建筑物；设施；原材料和库存；人工费；管理和营运本钱；推广成本；专业服务成本；专业服务成本和许可。36P140创业企业筹资途径与方法、国内创业企业资金来源筹资途径是指获得资金的渠道；筹资方法是指怎么样获得资金，即使用什么筹资工具来获得资金。国内创业企业资金来源：国家财政资金；企业自留资金；国内外金融机构资金；其他企业和单位的资金；职工和社会个人资金；境外资金。37.P141内部筹资和外部筹资内部筹资是企业依赖其内部积累进行的筹资，对企业资本的形成具备原始性、自主性、低本钱性和抗风险性等特征，相对于外部筹资，它可以降低信息不对称问题及与此有关的激问题，节省买卖成本，减少筹资本钱，增强企业剩余控制权。但，内部筹资能力及其增长，要遭到企业的盈利能力、净资产规模和将来收益预期等方面的制约。外部筹资是指企业通过肯定方法从外部融入资金，它对企业的资本形成具备高效性、灵活性、很多性和集中性等特征。外部筹资是成长中的企业获得资金的要紧途径。38.P142直接筹资与间接筹资、股权筹资与债权筹资直接筹资是指资金供应求购双方之间直接融通资金的方法，具备直接性、长期性、不可逆性（即股票筹资不需要还本）和流通性（指股票与债券可在证券二级市场上流通）。借助直接筹资的方法，企业处于主动的地位，对筹资的时间、数目、本钱等均可主动做出选择，在总量上不受资金来源的限制，但也存在局限性，主要表现为易受筹资双方资信的限制，受筹资的时间、地址、范围的限制，同时其本钱要高于间接筹资。间接筹资是指企业通过金融中介机构间接向资金供给者融通资金的方法，具备与直接筹资截然相反的特笥，即间接性、集中性、安全性、周转性。资金的初始提供者和资金的需要者不直接发生借贷关系，由中介机构把海量提供者的资金集中起来贷给需要者。因为银行或非银行金融机构资金实力雄厚，内部管理严格，可有效分散、管理风险，因此筹资风险较小，信誉度高，稳定性强。股权与债权筹资体现了不一样的产权关系。股权筹资体现的是所有权与控制权的关系，投资者是企业的股东，享有企业的剩余索取权和最后控制权；债权融体现的是债权债务关系，银行作为信用中介，拥有对企业的相对控制权，即只有企业不可以按合同履约时，其控制权才会转移到银行手中。39.P144筹资次序先内部筹资，用企业内部留利，不足时再向银行贷款，或发行债券，最后再发行股票筹资。第八章
40.P154创业能力、创业能力提升创业能力是创业人士拥有些重点技能和隐性常识，是个体拥有些一种智商资本，被视为创业人士能成功履行职责的整体能力。（一）市场机会能力：市场开发能力和市场革新能力。（二）策略能力：拟定适合的策略目的，准时调整目的和经营思路，重组资源应付环境变化。（三）组织管理能力：擅长领导和勉励，合理授权，规范职员，维持组织顺畅地运作。（四）人际交流能力：掌握倾听，擅长表达，适合反馈，促成合作。（五）承诺能力（六）时间管理能力41.P158时间管理、明确目的拟定、合理安排次序时间管理的目的就是将时间投入到与你的目的有关的工作，达到“三效”即成效、效率、效能。明确目的拟定应该拥有SMART原则：具体性（specific）原则，可衡量性（measurable）原则，可达成性（attainable）原则，有关性（relevant）原则，有时限性（time-based）原则。合理安排次序主要依据四象限法则：第一到第四象限分别是：要紧且紧急，要紧但不紧急，无关紧要但紧急，无关紧要且不紧急。42.P160创业素质提升（一）思想素质的提升（1）创业意识的培养做自己喜欢的事，做自己可以做的事情；擅长发现机会；敢于角逐。（2）革新精神的培养敢于质疑，有足够的自信，常常与其他人进行讨论和交流，有事业心，有广泛的兴趣。（二）心理素质的提升（1）塑造好的心态走出失败的过去，擅长面对挫折，结交积极乐观的朋友。（2）坚持磨练顽强的意志（3）掌握管理情绪体察我们的情绪，适合表达我们的情绪，以适合的方法疏解情绪（4）做好重压管理宣泄，咨询，引导。（三）常识素质的提升同意合法教育或加大学习；阅念书籍，夯实基础；增强法律意识；虚心学习，擅长借鉴。（四）身体素质的提升。第九章
44.P1170创业企业策略创业企业策略一般是基于产生和创业意识之后一种人为性的、基于现在资源形势的断定之后对企业远景的布置与大体行动办法总纲。45.P172创业企业策略的选择，差异化策略、聚焦策略、低本钱策略及其他们的优势与风险差异化策略是企业通过提供特质服务与优势技术等方法来强化商品或服务的特征并树立品牌形象。聚焦策略从角逐态势 和全局出发进行专一化，把有陵县的人力、财力、物力、领导的关注力、企业的潜在力等聚焦在某一方面，力球从某一局部、某一专业、某一行业进行渗透和突破，形成和凸显企业自己的优势，争取企业在角逐中的主动性和有利形势。低本钱策略新创企业努力建设可以达到规模经济的生产能力，并在已有经验的基础上竭尽全力减少本钱，从而达成商品的低本钱。其优势是减少替代品的威胁，增强讨价还价的能力，风险是：过度关注本钱控制，忽略买家需要的变化；技术的进步减少企业资源的功用。46.P178创业企业策略推行的原则统一领导原则；认可选择策略原则；阶段目的原则；坚韧原则；权变原则。47.P179创业企业策略控制、基本活动创业企业策略控制存在三项基本活动：对创业企业内外环境的考察，对创业企业的度量与偏差剖析，纠正偏差。第十章
48.P184创业企业人力资源管理，基础业务、核心业务创业企业人力资源管理包含两个层次的意思：一是企业在创立初期通过和种政策、规范和和理活动，来吸引、开发、勉励和保留职员，充分发挥职员的工作积极性，最后达成组织目的的过程；二是一个业已存在的企业因为商品、市场推广及企业组织管理体系等方面的革新而对人力资源管理体系进行重新构建的过程。职位剖析是人力资源管理的基础业务。人力资源管理的核心业务主要包含职员招聘、职员培训、绩效管理、薪资管理。49.P190创业企业人力资源策略规划，程序创业企业人力资源策略规划是指在企业进步策略和经营规划的指导下，对企业在某个时期的职员供给和职员需要进行预测，并依据预测的结果采取相应的手段来平衡人力资源的供应求购，以满 足企业对职员的需要，为企业的进步提供合质合量的人力资源保证，为达成企业的策略目的和长期利益提供人力资源支持。人力资源策略规划包含四个步骤：采集信息、供应求购预测、平衡供应求购、评估人力资源策略规划。50.P192职位剖析、职员招聘、职员培训职位剖析是人略资源工作的起点，它是指知道组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使别的人知道这种职位的过程。职员招聘在企业进步策略和经营规划的指导下，导找并吸引适合的职员来填补职位空缺的过程。职员培训指的是企业通过各种方法使职员拥有完成目前或以后工作所需要的常识、技能并改变他们的工作态度，以改变职员在目前或以后职位上的工作营业额，并最后达成企业整体绩效提高的一种计划性和连续性的活动。51.P199绩效管理、绩效目的的SMART原则绩效管理就是指拟定职员的绩效目的并采集与绩效有关的信息，按期对职员的绩效目的完成状况做出评价和反馈，以确保职员的工作活动和工作产出与组织维持一致，进而保证组织目的完成的管理方法与过程。绩效目的的SMRT原则：目的明确原则，目 标可衡量原则，目的可达成原则，目的有关原则，目的时间原则。52.P201薪资管理薪资管理是指企业在经营 策略和进步规划的指导下，综合才虑各种原因的影响，确定薪资体系、薪资水平、薪资结构、薪资形式，明确职员所应得的薪资，并进行薪资调整和薪资控制的过程。第十一章
53.P205创业企业品牌营销管理过程，市场机会过程：1、剖析市场机会；2、选择目的市场；3、设计市场营销推广方案；4、实行和控制市场推广计划；市场机会：是指市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需要。54.P205选择目的市场，目的市场选择模式、目的市场策略选择目的市场：市场细分完成之后，会产生不同需要、不同形态的细分市场。些时，推广职员要依据各细分市场的规模与进步潜力、市场结构吸引力与企业资源和目的的匹配性等条件来对各细分市场进行评估。然后选择合适进入的细分市场作为我们的目的市场，并在目的市场上为自己及商品进行准确的市场定位。目的市场选择模式：市场集中化；选择专业化；商品专业化；市场专业化；市场全方位化。目的市场策略：无差异性市场推广策略；差异性市场推广策略；集中性市场推广策略。55.P207设计市场营销推广方案，产品营销策略、价格方案、途径方案、营销方案及其具体要点产品营销策略包含：创业商品整体观念：创业商品整体来看分为五个层次：核心商品；形式商品；期望商品；附加商品；潜在商品。新品的界定：可以分为：全新品；模仿型新品；形成系列型新品；减少本钱型新品；重新定位型商品。创业产品研发：新品构思；构思筛选；形成商品定义；营销推广策略制定；经营剖析；新品研制；试销；新品正式上市。价格方案有：新品定价方案，包含 撇指定价方案和渗透定价方案打折定价方案，指企业依据购买数目、还款状况、销售季节等状况的不同，给予买家不一样的价格出售，进而鼓励购买的一种价格方案，有现金打折、数目打折、功能打折、季节打折四种形式。心理定价方案：是依据买家的需要心理来拟定价格的一种方案，包含声望定价、尾数定价和招徕定价三种形式分销途径是指某种商品或服务在从生产者向买家转移的过程中，获得这种商品或服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。根据有无中间商，可将途径分为直接途径和间接途径。根据中间商的多少，可将途径分为长途径和短途径。分销途径的影响原因有：企业自己原因；市场原因；商品原因；中间商原因；环境原因。分销途径的设计步骤：（1）剖析客户需要的服务产出水平；（2）确定途径目的；（3）设计各种途径备选策略；（4）评估途径备选策略。营销方案：指企业通过各种营销推广手法和方法向买家传递商品和服务信息，激起买家的购买欲望，促成购买行为，以达成商品销售为目的一系列活动。选择营销方案时，要综合考虑企业的推广目的、商品种类 、市场情况、营销对象、商品生命周期、推广组合及营销预算等原因。营销方案包含：职员营销推广、广告、营业推广 、公共产系。职员营销推广是指企业派出销售直接向目的客户宣传商品，促成购买的一种营销方法。其优点是：主式灵活且比较有针对性；可与时知道客户需要和评价，有益于健全和改进商品；可当面示范，取消客户疑虑，促成购买；有益于与客户打造长期协作的关系。缺点是：本钱高，目的受众有限。广告是通过特定媒体登出的、付费的、以传播企业和商品信息为目的的非职员营销技巧。常见的广告媒体主要包含电视、广播、网络、报纸、杂志、户外广告和邮寄等。营业推广又销销售促进，是指企业借助短期因素刺激买家和中间商购买、经销企业商品的营销技巧。形式包含：针对买家的、针对中间商的、针对营销推广职员的。56.P220市场推广观念，绿色推广、网络推广营销、全渠道一体化营销、关系推广公共关系是指企业为增进与社会公众的关系，促进公众对企业的认知、理解与认可，以树立和改变公司形象、提高社会声誉为目的的非职员营销技巧。容易见到的有软文投稿、发布宣传材料、策划企业领导人的演讲和报告、社会捐助活动、企业内部参观和矫正性活动等。57.P223推广组合 表11-1推广组合 项目 | 4P组合 | 4C组合 | 4R组合 | 4V组合 |
| 主要内容 | Product/price/ placeplace/promotion | Consumer/cosplayt/convenience/communication （客户、本钱、便利性、购通） | Relevancy/relationshp/ reaction/return （关联、关系、反应、回报） | Variation/versatility/value/vibration |
| 提出者 | 杰罗姆·麦卡锡 | 罗伯特·劳特朋 | 艾略特·艾登伯格、唐·舒尔茨 | 吴金明 |
| 营销策略 | 生产者导向 | 买家导向 | 角逐者导向 | 买家导向 |
| 营销推广策略 | 推进型 | 拉动型 | Supply chain管理 | 伙伴型 |
| 满足需要 | 相同或相近需要 | 个性化需要 | 感觉需要 | 价值需要 |
| 推广目的 | 满现实的具备相同或相近的客户需要，并获得目的和收益最大化 | 满足现实和潜在的个性化需要，培养客户忠诚度 | 适应需要变化，并创造需要，追求各方互惠关系最大化 | 满足客户差异化需要，提供多元化功能的商品，达成客户的功用价值最大化。 |
| 客户交流 | “一对多”单向 | “一对一”双向 | “一对一”双向或多向 | “一对一”双向 |
第十二章
58.P228财务管理、财务管理对象财物管理是在肯定的整目的下，关于资产的购置（投资）、资本的融通（集资）和经营中现金流量（营运资金）与收益分配的管理。财物管理对象是企业资金运行系统，包含集资系统、投资系统、资金运用系统和收益分配系统。59. P229财务管理总体目的最大化目的每股盈余最大化目的股东财富最大化目的创业企业价值最大化目的60. P231流动资产，流动资产特征流动资产是指可以在一年以内或者超越一年的一个营业周期内变现或用运的资产。流动资产特征：流动资产占用形态具备较强的变动性流动资产占用数目具备波动性流动资产循环与生产经营周期具备一致性流动资的来源具备灵活多样性61. P232现金，现金持有动机现金现金是指企业在生产经营过程中以纲币形态存在的资金，包含库存现金、银行存款和其他货币资金等。现金持有些动机有支付动机、预防动机、投机动机。62.P234存货本钱存货本钱主要包含采购本钱、订货本钱、储存本钱与缺货本钱四类。采购本钱是指由购买存货而发生的买价和运杂费构成的本钱。订货本钱是为订购货物而发生的各种本钱，包含采购职员的薪资、采购部门的一般性成本和采购业务费。储存本钱是指为储存存货而发生的各种成本。缺货本钱是指因为存货数目难以满足生产和销售的需要而给企业带来的损失。63.P239收益、收益分配收益是销售收入扣除本钱成本后的余额。收益分配的内容包含企业和国家的价值分配、创业企业内部的价值分配、企业和所有者的价值分配收益分配原则：兼顾各方面利益原则；累计和消费结合原则；生产要点按贡献参与分配做到效率与公平相统一原则。第十三章
64.P246企业文化企业文化一般是指企业全体职员在长期的生产经营活动中培育、形成，并一同遵循的最高目的、价值标准、基本信念、行为规范和准则的总和。65.P247企业文化功能导向功能、凝聚功能、勉励功能、约束功能、调适功能。66.P249创业企业文化、特点、特征创业企业文化是指创业企业的环境与个性，是创业企业职员所共有些价值观念、遵循的规范规范与表现出来的行为模式等。特点：革新性、市场性、适应性与风险性。革新性是指创业企业借助社会或经济的机制不断地突破现有些技术或者商品格局，有创造性的新品、新策略、新服务来满足买家的新需要，即有首创精神。市场性是指创业企业一直以市场为导向，依据市场的动态需要变化状况来调企业的业务及其进步方向，使创业企业可以在强手林立的角逐对手面前崭露头角。适应性就是创业企业愈加灵活地配置资源、愈加主动地迎接变化、愈加积极地应付风险，适应不断变化的内、外部环境，以确保存活。风险性是指创业企业面对市场经济和企业内部结构的不确定性非常大，其资源、实力等海量方面的“先天不足”，都会给企业带来非常大的风险。创业价段企业文化特征：自发性、可塑性、群众性、强调人本性、富有冒险精神、富有自主精神、重视革新精神。67.P252创业企业文化建设企业文化建设是指企业文化有关理念的形成、塑造、传播等过程。对创业企业来讲，企业文化是策略，是组织凝聚力，是市场需要，。第十四章
68.P262企业、企业特点企业是现代国民经济的基本经济单位，是营利性的经济组织，是依据社会需要组织和安排产品生产、流通和服务等活动，是自主经营、自负盈亏、独立核算，并具备法人资格的基本经济单位。企业特点：企业是经济组织、是社会组织、是合法组织、是自主经营系统。69.P263企业法人、特点企业法人是由投资者创业的，有我们的财产，以我们的名义来从事商业活动，就像一个“真的”的人，享有法律权利，承担法律责任。特点：具备合法的企业名字；具备拓展肯定生产规模和经营活动的场合；具备肯定技能、少量的生产者和管理者；从事社会产品生产、流通等经济活动的相应组织机构；进行自主经营、独立核算，独立承担责任；拥有少量、肯定技术水平的生产设施和资金。70.P263企业的法律形式主要有独资企业、合伙企业和公司企业。独资企业是由一个自然人投资，财产为个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担无限责任的营利性经济组织。合伙企业是由合作伙伴订立合伙协议，一同出资，合经营，共享收益，共担风险，并对企业的债务际担无限连带责任的营利性组织。公司企业是根据严格的法定程序成立，由数人资举办，以营利为目的的企业法人。国内设立的主要有有限责任公司和股份公司。71.P265公司企业、有限责任公司、股份公司及其设立的条件，表14-1有限责任公司设立的条件：股东符合法定人数2～50人；股东出资达到法定资本的最低限额；股东一同拟定实行公司章程；有公司名字，打造符合有限责任公司需要的组织机构。股份公司设立的条件：发起人符合法定人数，应有5人以上发起人；发起人认缴和社会公开募集的资本达到法定资本最低限额；股份发行、筹措事情符合法律规定；发起人拟定公司章程，并经创立大会通；有公司名字，打造符合股份公司需要的组织机构；有固定的生产经营场合和必要的生产条件。72.P273商标、商标法、禁用条件、注册期限商标是指产品生产者或经营者在其加工、制造、经销的产品上，以文字、图形或它们的组合所表示的一种特殊标志。商标法是指确认商标专用权，规定商标注册、用出售、保护和管理的法律规范的总称。商标构成的禁用条件：中国的国家名字、国旗、国徽、军旗、勋章相同或一样的；同海外的国家名字、国旗、国徽、军旗相同或一样的；同政府间国际组织的旗帜、徽记相同或一样的；同“红十字”“红新月”的标志名字相同或相近、一样的；缺少显著标志的；带有民间歧视的；仅有本产品的通用名字、图形、符号的；直接表示产品的水平、重量和特点的。商标注册期限《商标法》第37条规定，注册商标有效期为10年，从商标注册之日起计算。73.P276专利、特点、授与条件，创造专利有效期专利就是专利权的管称，是指国家专利主管机关依法授与专利申请人及其权利继受人在肯定时期内推行其创造创造的独占权。特点：专有性、地域性、时限性、包含人身权和财产权。授与条件：新颖性：指在申请日以前没同样的创造或实用新型 在办内外出版物上公开发表过，在国内公开用过或以其他方法为公众所知，也没同样的创造或实用新型由别人向专利局提出过申请并记载在申请日将来公布的专利申请文件中。创造性指同申请日以前已有些技术相比，该创造有突出的实质性特征和显著的进步，该实用新型有实质性的特征和显著的时步。实用性指该创造或实用新型可以制造或用，并能产生积极成效。创造专利有限效期限为20年，自申请之日起计算。74.P278合同、合同内容、、步骤、法律效力合同是指当事人之间设立、变更、终止某种权利义务关系的协议。合同内容当事人的基本状况；合同标的；数目水平价款或者报酬；履行期限、地址和方法；违约责任；解决争议的方法。合同订立的步骤要约——承诺。合同的法律效力是指已经成立的合将对合同当事人乃至第三人产生的法律后果。75.P283商标专有权注册商标专用权是指企业、事业单位和个体工商业者在商标注册后，受国家保护的一项财产权利。包含商标用权、禁止权、商标注册转让权、许可用权。76.P284合同中的法律保护及其要点签订合同中应注意的事情：合同的基本条约要拥有；查阅国家对该买卖有无特殊规定；向律师事务所、法律顾问咨询有关业务的实质展开状况；可能的话，通过行政机关公证、律师见证和公证。合同纠纷的解决方案有和解，是指由争议各方依据合同约的违约责任和各方实质状况，自行协商而无需通过司法程序解纠纷的方法。调节，是指由争议各方选择信赖的第三方，就合同争议问题进行调节处置。仲裁，是指争议各方依据合同中的仲裁条约或者纠纷发生将来达成的仲裁协议，将争议提交法定的仲裁机构，由仲裁机构依据仲裁规则居间进行居中调节，依法做出裁定的方法。诉讼，是指人民法院依据争议双方的请求、事实和法律，依法做出裁判，解决争议的方法。违约责任承担方法有：违约弥补、继续履行、支付违约金、损害赔偿。合同诈骗的方法：以定金为目的；借助合同和图纸上规格的矛盾进行欺诈；以中介服务为名，介绍订立假合同，获得信息费；双方串通与厂商签订假合同；私刻某些单位公章，谎称同意委托，向外发包业务，借助合同进行诈骗。第十五章
77.P290风险、创业风险风险是指发生损失或伤害的可能性与这种可能性和损失的程度。创业风险就是创业中存在的风险，具体是指因为创业环境的不确定性、创业机会与创业企业的复杂性，与创业人士、创业团队和创业加盟者的能力与实力的有限性，而致使创业活动偏离预期目的的可能性及其后果。78.P292创业风险来源筹资缺口，研究缺口，信息和信赖缺口，资源缺口，管理缺口。79.P296按创业与市场和技术的关系划分风险及其要点可分为改良型风险、杠杆型风险、跨越型风险和激进风险。改良型风险是指借助现有些市场、现有些技术进行创业所存在的风险。杠杆型风险是指借助新的市场、现有些技术进行创业存在的风险。跨越型风险是指借助现的市场、新的技术进行创业存在的风险。激进型风险是指借助新的市场、新的技术进行创业而存在的风险。80.P298创业风险的防范、防范过程、风险回避创业风险的防范是指创业企业在各阶段使用各种方法，调动各种资源来预防风险产生、预见风险发生的过程。创业风险防范过程（一）掌握剖析风险（二）要擅长评估风险（三）风险回避，是指考虑到影响预定目的达成的很多风险原因，结合决策者自己的风险偏好和风险承受能力，从而作出的暂停、舍弃某种决策策略或调整、改变某种决策策略的风险处置方法。有要适用于以下几种状况：（1）当某项活动风险很大，企业确实无力加以防范和控制时。（2）当达成某项活动有多种策略，而各种策略的风险程度高低不同时，可择低风险的策略。（3）当达成某项活动过程中遇见不可逾越的风险原因时，采取手段绕道行之，迂回包抄。（四）积极防预风险（五）风险转移（六）解决风险（七）封控81.P304企业危机企业危机是指在复杂环境演化过程中而爆发的对企业及其利益有关者产生影响，且需要在各种资源不充分，尤其是信息不完全情节中进行决策和解决问题的事件。82.P308创业企业不同成长阶段的危机管理、创业期的危机管理、成熟期的危机管理创业期的危机管理创业期的创业企业容易出现的错误，并可能致使危机的重要原因：简单估算市场前景；进入机会选错误；营销推广策略的错误。创业期企业市场发展危机的解决方法：搭建方案调整机制；舍弃及等待方案；与强者联合避免市场风险；适应市场周期的营销推广方案。。成熟期的危机管理来源：组织自己，人才资源。解决方法：构建组织，引进人才。第十六章
83.P316企业产权规范企业产权规范是指既定产权关系和产权规划结合而形成的且能对企业产权关系达成有效的组合、调节和保护的规范安排。84.P318对职员的产权安排、职员持股计划所谓职员持股计划，即由企业内部职员出资认购本公司部分股权，委托“职员持股管理委员会”作为社团法人推广托管运作，集中管理，职员持股委员会作为社团法人进入董事会参与按股份推荐红利的一种新型股权形式。85.P320创业企业常识管理常识管理是以常识为核心的管理，是对常识进行管理和运用常识进行管理，通过常识共享和运用集体的智慧提提供变能力和革新能力。其目的是最大限度地生产、获得、用和传播常识，为企业职员提供有效的常识共享平台，为市场知道企业提供窗口，以提高企自己的角逐能力从而形成角逐优势。职能如下：拟定企常识管理策略；打造和健全企业自己的常识管理软件；开发和保护自有常识产权；评估企生产、获得、传播、共享、集成和借助常识的绩效。内容：常识生产的管理；常识获得的管理；常识传播的管理；常识共享的管理；常识集成的管理。86.P322公司创业、公司创业模式公司创业（corporate entrepreneurship）就是在现有公司内部进行的创业和新业务创建，与通过创业和革新业务创建而进行的策略更新活动。公司创业模式主要有项目小组创业、内部创业、创业孵化器和公司风险投资四种。项目小组创业是使用项目的方法，以任务为导向，根据公司策略和规划部署，从技术和理念等方面对公司现有业务进行革新和改造。项目小组创业具备以下特征：一是它服务于企业的整体策略构想，与目前有业务具备比较紧密的有关性；二是它有一个明确界定的目的，即一个时期的商品成就；三是项目资金的投入全部由公司来承担；四是应有具体的时间计划和本钱预算。创业孵化器是通过提供一系列新创企业进步所需要的管理支持和资源互联网，帮助和促进其成长的创业运作形式。其主要为了引入革新和创业的思维，为将来进步策略业务作储备。公司风险投资是指有明确主营业务的非金融企业对具备前景的企业或项目进行的风险投资活动。其形式有两种：一种是把用于风险投资的资金委托给专业的风险投资公司进行管理，由其成立的投资基金依据委托方的策略需要选择投资目的；另一种是公司直接成立独立的风险投资子公司。
