引言

企业非正式组织纵跨多个管理层级横跨多个职能部门的特征让企业内部形成了一个复杂的互联网，这一互联网对企业的影响是多方面的。本文将针对企业人力资源管理中非正式组织有哪些用途和问题，提出相应的对策，发挥非正式组织的积极推动作用，有益于企业增强自己优势并获得长远进步。

1、非正式组织的人力资源管理问题

非正式组织是指以非正式规范、情感和喜好为依据、或以成员之间自己已经具备的先赋性关系为纽带，为达到某种需要而结成的非正式团体。大部分企业内部都存在着各式各样的非正式组织，这类非正式组织不但没明确的行为规范，也没明确的组织结构，并且具备复杂性，不稳定性和多样性等特征。

1.非正式组织在企业招聘过程中的问题

内部职员推荐候选人进行招聘这一办法就是一个既省时又经济的办法。在这一招聘方法中，企业有效地借助了非正式组织人际关系互联网。虽然企业非正式组织在企业职员招聘中发挥了积极推动作用，但有时会出现企业不愿看到的情形。一些老职员在关系的强大用途与重压面前，明知推荐的人选与招聘的职位不匹配，但迫于人际、人情、面子等关系，还是向企业推荐该人选。轻则浪费企业招聘中的人力物力，重则使企业招聘到不适合的职员。

2.非正式组织在企营业额效考核中的问题

在企业中，常常使用360度绩效考评法。在这种绩效评估办法中，职员本人的营业额信息反馈将被他身边的人提供。企业中存在的很多的非正式组织，当他们在对本非正式组织内的成员进行绩效评估的时候，职员工作绩效即便不高也会获得较高的评价。而当他们给本非正式组织以外的企业职员进行绩效评估时，即便他们工作绩效高，但因为遭到情感原因有哪些用途，他们也会对非正式组织外部成员做出较低的评价。不论是以上的哪种状况，非正式组织在绩效管理中所起有哪些用途都是消极的、负面的，不利于工作的拓展和企业的进步。

3.非正式组织员在工薪资管理中的问题

非正式组?在企业薪资管理中起着积极推动作用的同时，亦能在特定状况下产生消极用途。如在企业初始起步阶段，薪资体系还未打造或健全时，企业管理者与某位职员感情最好、私交比较深，或者处于同一非正式组织而常常一块活动时，人情、面子等原因会促进他给予该职员较高的报酬。如此无疑会使得处于同一职位、做同样多工作、干同样好工作的其他职员内心产生不公平感受，对企业产生不满、埋怨等消极情绪，进而在工作中表现为敷衍、不尽责等行为，不只不利于职员自己的进步，更会干扰到企业的进步。

2、企业非正式组织人力资源管理问题的对策

企业人力资源管理工作中要重视非正式组织，发挥非正式组织的积极推动作用，以促进职员的进步和企业的进步，同时要时刻警惕非正式组织可能出现消极用途。

1.企业招聘中非正式组织的人力资源管理对策

第一，推行职员引荐责任制，加大非正式组织在职员招聘中的有效用途。推行职员引荐责任制，既可以为企业招聘到比较靠谱且适合的高素质职员，又可以为企业节省时间、人力、物力及财力等招聘本钱；同时也抑制了非正式组织在职员招聘中的消极用途，如只看关系而向企业推荐不合适职位的候选人。

第二，打造奖惩一致的引荐机制。通过打造奖惩一致引荐机制如此一种有效的勉励监督约束机制，企业可以在一定量上约束职员的带有主观利益原因的行为，从而有效地减少非正式组织在招聘过程中的一些消极用途，最大程度地发挥其积极推动作用。

2.企营业额效考核中非正式组织的人力资源管理对策

第一，构建科学适当的绩效评估体系，保证非正式组织在绩效管理中的公正性。企业应构建科学适当的绩效评估体系，保证非正式组织在绩效评估中的公正性：第一，需要科学地确定考评基础。第二，确定科学、适当的绩效标准，绩效标准应该客观化，定量化。第三，将职员的实质工作状况严格根据考评标准逐一对照，以得出公平公正、适当的考评结果。第四，与职员进行绩效面议，以维持考核的公正性。第五，拟定绩效改进计划。

第二，使用多姿多彩的绩效评估办法，保证非正式组织在绩效管理中的公正性。企业人力资源管理部门在进行绩效评估时，应采取多种多样的绩效评估办法，且考核方法应为自评、他评相结合，如此便能最大限度地确保绩效评估结果的公平性与公正性。

3.企业薪资管理中非正式组织的人力资源管理对策

第一，打造明晰的企业薪资分配原则，确保非正式组织在薪资管理中的公正性。第一，公平性原则，包含外部公平性和内部公平性。第二，角逐性原则。企业的薪资标准要有吸引力，才足以战胜其他企业，招到所需人才。第三，勉励性原则。企业要在内部各类、各级职务的薪资水平上，适合拉开差距，真的体现出按贡献分配。第四，经济性原则。提升企业薪资水平的同时不可防止地致使人力本钱的上升，所以薪资分配不可以不受经济性报酬的制约。

第二，打造与企业目的挂钩的薪资规范，增强非正式组织对薪资勉励的弥补用途。当企业将薪资规范与企业目的挂钩时，企业职员在完成我们的本职工作，努力工作以获得高报酬的同时，也在进一步帮助企业达成组织目的。企业目的的得以达成，又促进企业更好的进步，企业的蛋糕愈加大，职员分得的部分也会愈加多，这是一个良性的循环。与企业目的相挂钩的薪资体系不只为企业进步提供了前瞻性、策略性的支撑，并使所有职员在完成自己工作并获得报酬的同时，也为企业目的的达成做出了我们的贡献。当他们获得工作带来的成功感时，也会愉悦地同非正式组织推荐，这类愉悦的交往又会促进非正式组织在企营业额效管理中的积极推动作用。